Случката се е разиграла преди около седмица. Когато туристите пристигнали в хотела се оказало, че апартаментът, който са резервирали, бил зает. Стигнало се е до скандал, а служителите на хотела отвърнали на гостите с насилие.

Израелската телевизия не съобщава името на хотела, а управителят му твърди, че към него също е упражнено насилие.

Туроператорът настанил израелските туристи в друг хотел, където те прекарали планираната си почивка.