Сигнали за лица в бедстващо положение се подават на единния телефон 112. След това те се предават на МВР, на Спешна помощ и на Общинския съвет по сигурност, уведомява се и служител на Дирекция „Социално подпомагане”. След установяване на самоличността и медицински преглед тези, които не са болни, се настаняват във Временния център в хотел „Сторгозия”. При хората без роднини или с такива, които не желаят да се грижат за тях, се налага да се намеси и Прокуратурата.